服務條款

訂購方式

註冊官網會員,即可訂購商品、查詢出貨進度並享有會員權益

配送辦法

宅配台灣本島

1. 訂單金額滿 NTD 2,500 免運費,未滿則需酌收運費 NTD 100

2. 配合物流配送,宅配配送約3-7個工作天。

※ 實際送達日期依物流公司作業時間為準,送貨及退換貨若稍有延遲,造成不便,敬請見諒。

※ 部分商品及特定活動,出貨日期及配送方式以活動公告說明為主。

宅配外島地區 (澎湖、金門、馬祖)

(1) 宅配寄送,單件收取運費NTD 350

(2) 配合物流配送,宅配配送約5-10個工作天。

※ 實際送達日期依物流公司作業時間為準,送貨及退換貨若稍有延遲,造成不便,敬請見諒。

※ 部分商品及特定活動 ,出貨日期及配送方式以活動公告說明為主。

退換貨服務

打鋼工作室的顧客於收到訂購商品後,在7天鑑賞期間內,只需確認商品為全新未使用狀態、且外盒包裝及所有內容物均完整如新無缺失或短少,可向本公司申請辦理、可享有一次免運費退換貨服務。 

※ 提醒您,第二次換貨,需負擔運費NTD 200 。

《換貨》

在7天鑑賞期間內倘若需要申請換貨,換貨商品之寄送將依原寄件地址出貨, 若原訂單需更改地址,請務必提前告知客服人員,換貨時間依雙方協調結果而定。

《退貨》

在7天鑑賞期間內倘若需要申請退貨,請務必先和客服人員聯絡告知後再將退貨商品寄出;待本公司收到所退回之商品、並檢視確認商品為全新未使用狀態、且外盒包裝及所有內容物均完整如新無缺失或短少後,始辦理退款。

退換貨流程說明

請依下列流程辦理退換貨,如有任何問題請聯繫客服人員:


步驟 一

收到商品後,在7天鑑賞期間內,若是商品本身不符合預期,請保持商品為全新未使用狀態、且外盒包裝及所有內容物均完整如新無缺失或短少,始可提出退換貨申請。


步驟

請透過訂單留言或發送電子郵件提出申請:diveverydaystudio@gmail.com。

步驟

系統將會發出一封退貨單,請至所使用之電子信箱確認信件。

步驟

信件內將提供退貨便代碼,範例:A75076322353。

步驟

請在7天內妥善包裝好商品,攜至 7-11 門市 ibon 輸入「退貨便代碼」,並列出標籤,將貨品交給櫃檯人員。

《換貨》

務必確認商品為全新未使用狀態、且外盒包裝及所有內容物均完整如新無缺失或短少;若為相同價格商品,則無需將發票寄回。

《退貨》

務必確認商品為全新未使用狀態、外盒包裝及所有內容物均完整如新無缺失或短少、且務必將發票一併寄回。

商品經使用非全新狀態

本公司商品多為戶外休閒及水肺潛水所使用之特別用途,鋁合金金屬製品表面陽極處理層一經接觸油脂或海水即會產生色澤變化;此為化學反應無法復原或逆轉。倘若經檢視商品有被使用過之跡象、不符合維持全新狀態之要求,本公司擁有拒絕辦理退換貨之權力;將於拍照紀錄作為佐證後,將原商品退回寄件人。

寄回商品缺件

倘若寄回之商品有缺件情況,本公司將通知寄件人缺失或短少之品項(包含發票);客服人員須待收到補寄的缺失或短少之品項後始能辦理退換貨程序。